Livraison et retours

Sur la boutique Chez moi, je vous présente mes coups de cœur en lien avec ce qui me passionne, la cuisine. Je souhaite vous faire découvrir des artisans et des entreprises d’ici, en vous proposant des produits pensés, conçus ou fabriqués ici, ou encore des produits écoresponsables d’ailleurs qui amélioreront votre quotidien. Que ce soit une jolie bougie, une pellicule réutilisable en cire d’abeille, une lingette compostable ou un savon biodégradable, je vous laisse découvrir ces petits bijoux qui m’ont charmée!

LIVRAISON

Votre commande vous sera soigneusement expédiée de notre entrepôt ou à quelques exceptions, directement par l’artisan. Il se peut que vous receviez plusieurs colis distincts, selon votre sélection de produits. Ainsi, les délais de livraison des différents articles pourront varier entre cinq à quinze jours ouvrables. Vous recevrez des confirmations de vos commandes par courriel de la part de chacun des artisans.

Si votre panier d’achats est composé de produits provenant de plusieurs artisans différents, les frais de livraison pourront varier. C’est en passant à la caisse que les frais de livraison finaux seront calculés.

Les colis sont livrés au Canada uniquement. Pour une livraison à l’étranger, veuillez communiquer avec nous à [email protected].

Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens.

Les taxes sont automatiquement ajustées selon les lois en vigueur dans chaque province.

La livraison est gratuite avec tout achat de 100$ et plus avant taxes. Les frais de livraison sont retirés automatiquement dans le panier d’achats. Cette offre est non cumulable et elle est d’une durée limitée.

ÉCHANGE ET RETOUR

Un ennui avec votre colis? Écrivez-nous au [email protected] avec les détails et photos, au besoin, et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Pour un échange ou un remboursement, vous devez d’abord communiquer avec nous par courriel à [email protected], dans un délai de cinq jours suivant la réception de votre colis. S’il y a lieu, nous vous attribuerons un numéro d’autorisation et vous enverrons une étiquette appropriée pour le retour par Postes Canada. Les articles ne doivent toutefois pas avoir été utilisés et devront être retournés dans leur emballage original. Le remboursement se fera sur votre carte de crédit dans un délai de dix jours ouvrables suivant la réception de votre produit retourné à l’artisan.

VENTE FINALE

Les produits achetés en vente finale ne peuvent être retournés ou remboursés. Il est de la responsabilité du client de vérifier si l’article acheté est une vente finale. 

SPÉCIFICATIONS

– Les frais de livraison de la commande initiale ne sont pas remboursables.

– Les produits en cire d’abeille de B Factory ne peuvent être échangés ni retournés.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisations sans avertissement en publiant simplement ces changements ou mises à jour sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de lire ces Conditions d’utilisation à chaque utilisation de la boutique. La commande d’articles sur notre boutique confirme automatiquement que vous acceptez ces Conditions d’utilisation. Les Conditions d’utilisation affichées en ligne au moment de votre transaction sur notre boutique en ligne sont celles qui prévalent pour vos achats.